工具组合岗位：询盘初筛员个人 / 小团队 / 业务员多的公司编辑整理
Inquiry Triage Assistant询盘分类初筛助理
一天几十封询盘混着垃圾邮件和无效群发，逐封读浪费时间，漏掉真买家损失更大。
📥 输入是什么
新询盘原文（邮箱正文）、客户邮箱域名、公司历史成交客户特征。
📤 输出是什么
每封询盘的分级标签（A 高意向/B 待观察/C 群发嫌疑）+ 关键信息提取（产品/数量/市场/急迫度）+ 建议回复优先级。
人机分工
🤖 能自动完成
提取询盘结构化字段；按规则与历史模式打分分级；起草针对性回复框架；标记可疑特征（免费邮箱+空内容+泛称呼）。
🙋 必须人工确认
终审分级（尤其 A/C 边界）；回复内容确认；涉价格与技术的答复必须人工。
分级规则示例
- A 级：提到具体型号/参数/数量/认证要求，或公司邮箱域名与行业匹配
- B 级：有产品意向但信息不全
- C 级：群发模板痕迹重、无具体内容
自动化接法
询盘邮箱 → Zapier 触发 → GPT 提取+分级 → 写入 CRM 并按等级通知（A 级立即推手机）。
风险：AI 可能把非常规表达的真买家误判为垃圾，每天至少人工扫一遍 C 级清单。
配套工具与产品
- 工具：ChatGPT、Zapier、HubSpot Free CRM
#询盘#自动化#CRM